Produits

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, nos produits sont couverts par les garanties légales. La garantie est valable sous réserve d'une utilisation conforme et précautionneuse. Elle inclut :

  • La garantie légale de conformité
  • La garantie légale contre les vices cachés

Pour certains produits, nous fournissons une notice technique avec des préconisations d’usage et d’entretien. Toute réclamation doit être accompagnée de justificatifs et de la facture d’achat. Si la réclamation est fondée, nous prenons en charge le retour, la réparation ou le remplacement du produit défectueux, ainsi que la réexpédition. Les frais de nettoyage restent à la charge du client.

Comment puis-je trouver la bonne taille ?

Nous sommes conscients qu’il est difficile de choisir la taille la mieux adaptée lors d’une commande en ligne. Pour vous aider dans votre choix, FREEJUMP a soigneusement élaboré un guide des tailles, présent sur chaque fiche produit et contenant les mesures détaillées.

Où essayer les produits FREEJUMP ?

Pour essayer nos produits, rendez-vous chez l’un de nos revendeurs agréés. Utilisez notre carte des revendeurs pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.

Nous recommandons d'essayer nos produits pour choisir la bonne taille, soit en sellerie, soit sur les stands de concours de nos revendeurs.

Avec quels accessoires les gilets airbags sont-ils livrés ?

Les gilets airbags sont livrés avec une cartouche, un cordon de sécurité et un cordon à bille.

Avec quelles vestes le gilet AIRBAG FREEJUMP est-il compatible ?

L’AIRBAG FREEJUMP peut être porté par-dessus tout vêtement, et est compatible par-dessous les vestes testées pour leur compatibilité selon la norme de sécurité des airbags d’équitation NF S72-800-2022.

Les vestes de la collection textile FREEJUMP sont ainsi compatibles, ainsi que les vestes testées de nombreuses autres marques de textiles équestres partenaires dont certaines vestes de : Pikeur, Pénélope, Vestrum, Schockemöhle Sport, Tommy Hilfiger, Struck Apparel, Kerrits, EAST, Jump’in, etc. Informez-vous auprès de ces marques pour connaître la liste exacte des vestes compatibles. FREEJUMP garantit également la compatibilité de l’AIRBAG FREEJUMP sous les vestes certifiées par les marques suivantes ayant passé la norme NF S72-800-2022 : Samshield, Dada Sport ou encore Horse Pilot.

Comment réarmer mon gilet airbag ?

Suivez notre tutoriel pour réarmer correctement votre gilet airbag. Les gilets airbags FREEJUMP doivent être utilisés avec les cartouches FREEJUMP pour garantir leur bon fonctionnement et préserver leur garantie. Il est crucial d’utiliser exclusivement des cartouches FREEJUMP neuves et de même volume pour garantir une sécurité optimale.

Comment puis-je enregistrer mon gilet airbag pour bénéficier de 2 ans de garantie supplémentaire ?

Pour enregistrer votre gilet airbag et bénéficier d’une extension de garantie de deux ans, portant la garantie à quatre ans et incluant une révision complète gratuite au cours des deux premières années suivant la date d’achat, rendez-vous dans l’espace Enregistrement de produits, en bas de page, et complétez le formulaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre produit enregistré.

Est-il vrai que le gilet airbag X'AIR SAFE offre une protection quatre fois supérieure à celle d'un airbag classique avec une coque de niveau 3 par-dessus ?

Oui, des tests en laboratoire, internes et externes, ont été réalisés pour évaluer la capacité d'absorption du X'AIR SAFE. Ces tests mesurent la décélération d'une masse lancée d'une hauteur prédéfinie. Une décélération plus douce indique une meilleure absorption de la force, signifiant que l'airbag protège mieux contre l'impact.

Les résultats ont montré que le X'AIR SAFE offre une absorption de force plus de quatre fois supérieure à un système de protection corporelle combiné à un airbag séparé.

Pour illustrer, imaginez le X'AIR SAFE comme une voiture : la coque extérieure rigide est la première ligne de défense contre les chocs, comme la coque du X'AIR SAFE. L'airbag de la voiture, situé à l'intérieur, offre une protection supplémentaire aux occupants, tout comme l'airbag intégré à l'intérieur du X'AIR SAFE. Placer un airbag à l'extérieur d'une voiture n'aurait aucun sens en termes de protection.

Les cartouches des gilets airbag ont-elles une date d’expiration ?

Si votre cartouche est en votre possession depuis plus d'un an, il est conseillé de la peser pour s'assurer que son poids se situe dans une fourchette de +/- 3 grammes par rapport au poids initial (information indiquée sur la cartouche).

Vous trouverez des informations à ce sujet dans le manuel d’utilisation de l’airbag.

J’ai des problèmes de santé, puis-je utiliser un gilet airbag FREEJUMP ? Le déclenchement peut-il être néfaste pour le/la cavalier(e) avec la pression du gilet ?

En cas de doute, n’hésitez pas à demander l’avis de votre médecin. Veuillez également vous reporter au manuel d’utilisation des gilets airbag FREEJUMP.

Comment ajuster le cordon à bille de mon gilet airbag ?

Le cordon à bille FREEJUMP est de taille unique et s'adapte à toutes les tailles de cavaliers et de gilets airbag, du Child S au XXL. Si le cordon vous semble un peu flottant, c'est tout à fait normal et ne doit pas vous inquiéter

J’hésite entre deux tailles pour le casque, laquelle dois-je choisir ?

Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille en dessous pour le casque.