FREEJUMPSYSTEM
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Le site internet www.freejumpsystem.com (ci-après le « Site ») est édité par :
FREEJUMPSYSTEM dont le siège social est situé à Château Perron, 33210 Roaillan – France
Téléphone : +33 (0)5 56 44 02 60
E-mail : webshop@freejumpsystem.com
RCS Bordeaux : 438 490 872
SIRET : 438 490 872 00019
TVA intracommunautaire : FR47438490872
2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre FREEJUMPSYSTEM et toute personne effectuant un achat via le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
FREEJUMPSYSTEM se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation par l’Utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits correspondantes.
Les photographies et visuels présentés sur le Site sont fournis à titre indicatif et ne peuvent garantir une reproduction parfaitement fidèle des couleurs, matières ou finitions.
FREEJUMPSYSTEM se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés sur le Site.
4. COMMANDE
Pour passer commande sur le Site, l’Utilisateur doit :
• être âgé d’au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale ;
• avoir la capacité juridique de contracter ;
• créer un compte personnel avec une adresse e-mail valide et un mot de passe confidentiel.
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute utilisation de son compte.
La commande est effectuée selon les étapes suivantes :
1. Sélection des produits et ajout au panier ;
2. Vérification du panier ;
3. Validation des informations de livraison et de facturation ;
4. Validation du paiement.
La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par FREEJUMPSYSTEM et validation du paiement.
FREEJUMPSYSTEM se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
• d’informations incomplètes ou erronées ;
• de litige antérieur avec le Client ;
• de suspicion de fraude ;
• d’erreur manifeste sur le prix affiché.
Les données enregistrées par FREEJUMPSYSTEM constituent la preuve des transactions effectuées.
5. PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
FREEJUMPSYSTEM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge exclusive du Client.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par :
• carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ;
• PayPal ;
• Alma (2 ou 3 fois sans frais).
Les transactions sont sécurisées via des plateformes de paiement certifiées.
FREEJUMPSYSTEM ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
7. LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité des produits.
Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
FREEJUMPSYSTEM ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le transfert des risques intervient au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
8. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande à : webshop@freejumpsystem.com
Les produits doivent être retournés :
• dans leur état d’origine ;
• non utilisés ;
• complets ;
• dans leur emballage d’origine ;
• accompagnés d’une preuve d’achat.
Les frais de retour restent à la charge du Client sauf disposition légale contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.
Les produits personnalisés ou configurés à la demande du Client ne sont ni repris ni échangés.
9. GARANTIES
Les produits vendus par FREEJUMPSYSTEM bénéficient :
• de la garantie légale de conformité ;
• de la garantie légale contre les vices cachés conformément aux dispositions légales applicables.
FREEJUMPSYSTEM offre une garantie européenne de 2 ans contre les défauts des produits, ou une durée de garantie supérieure lorsque la législation locale applicable dans le pays d’achat le prévoit.
Toute demande au titre de la garantie devra être accompagnée :
• d’une description du problème rencontré ;
• de photographies si nécessaire ;
• d’une preuve d’achat.
Après analyse du produit, FREEJUMPSYSTEM pourra, à sa discrétion :
• réparer le produit ;
• remplacer le produit ;
• rembourser le produit si aucune autre solution n’est possible.
La garantie ne couvre pas :
• l’usure normale ;
• les dommages liés à une mauvaise utilisation ;
• les modifications ou réparations non autorisées ;
• le non-respect des consignes d’utilisation et d’entretien ;
• les dommages liés à un accident, une chute ou un usage inapproprié.
Garantie produit et politique SAV : FR_Garantie des Produit
10. UTILISATION DES PRODUITS ET SÉCURITÉ
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques techniques et des consignes d’utilisation des produits.
Les produits FREEJUMPSYSTEM doivent être utilisés conformément :
• à leur destination ;
• aux notices fournies ;
• aux règles de sécurité applicables.
Les équipements de protection et de sécurité commercialisés par FREEJUMPSYSTEM contribuent à réduire certains risques liés à la pratique équestre, sans toutefois garantir l’absence de blessures en cas de chute, choc ou accident.
Le Client s’engage à :
• vérifier régulièrement l’état des produits avant utilisation ;
• remplacer tout produit présentant des signes d’usure ou de détérioration ;
• ne pas modifier les produits.
Toute utilisation non conforme dégage FREEJUMPSYSTEM de toute responsabilité.
11. RESPONSABILITÉ
FREEJUMPSYSTEM ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs liés à l’utilisation des produits ou du Site.
La responsabilité de FREEJUMPSYSTEM est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
FREEJUMPSYSTEM ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
• d’une mauvaise utilisation des produits ;
• d’un défaut d’entretien ;
• d’une utilisation non conforme aux recommandations ;
• de l’utilisation conjointe avec des équipements non compatibles.
12. FORCE MAJEURE
FREEJUMPSYSTEM ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou de tout événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment :
• catastrophe naturelle ;
• grève ;
• pandémie ;
• interruption des transports ;
• défaillance des réseaux de communication ;
• pénurie d’approvisionnement.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, visuels, vidéos, logos, marques, designs, configurateurs, contenus graphiques, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable de FREEJUMPSYSTEM est strictement interdite.
14. DONNÉES PERSONNELLES
FREEJUMPSYSTEM collecte et traite les données personnelles du Client conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont nécessaires :
• à la gestion des commandes ;
• au service client ;
• à la gestion des paiements ;
• à l’amélioration des services proposés.
Le Client dispose :
• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à : webshop@freejumpsystem.com
Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour plus d’informations, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité du Site.
15. MÉDIATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises seront compétentes sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.