POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Préambule
La société FREEJUMPSYSTEM attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, créez un compte client, effectuez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou échangez avec notre service client.
FREEJUMPSYSTEM s'engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la réglementation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
FREEJUMPSYSTEM
Château Perron
33210 Roaillan
France
E-mail : webshop@freejumpsystem.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Compte client
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- pays ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- langue utilisée.
Commandes
Dans le cadre de vos achats, nous traitons notamment :
- les produits commandés ;
- les informations de livraison ;
- les informations de facturation ;
- l'historique de vos commandes.
Paiement
Les paiements sont réalisés par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.
FREEJUMPSYSTEM ne conserve jamais les informations relatives à votre carte bancaire.
Service client
Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver :
- vos échanges par e-mail ;
- les informations nécessaires au traitement de votre demande ;
- les éventuelles pièces jointes que vous nous transmettez.
Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons notamment :
- votre adresse e-mail ;
- votre langue ;
- votre pays ;
- vos préférences de communication lorsque celles-ci sont disponibles.
Navigation sur le site
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type de navigateur utilisé ;
- les pages consultées ;
- les informations relatives aux cookies et autres technologies similaires.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- créer et gérer votre compte client ;
- traiter vos commandes et assurer leur livraison ;
- gérer les paiements et prévenir la fraude ;
- assurer le service après-vente et répondre à vos demandes ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- vous adresser notre newsletter et nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
- mesurer la performance de nos communications ;
- améliorer nos produits, nos services et votre expérience utilisateur ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site internet.
Selon les traitements concernés, ceux-ci reposent sur l'exécution du contrat conclu avec vous, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Newsletter et communications marketing
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous utilisons votre adresse électronique afin de vous adresser des informations sur nos produits, nos nouveautés, nos événements et nos offres.
Afin d'améliorer nos communications, certains de nos e-mails peuvent intégrer des outils de mesure tels qu'un pixel permettant de mesurer l'ouverture des messages ainsi que, le cas échéant, les clics sur les liens qu'ils contiennent.
Ces informations nous permettent notamment :
- d'évaluer la performance de nos campagnes ;
- de mieux comprendre l'intérêt porté à nos communications ;
- d'améliorer le contenu de nos newsletters ;
- d'adapter la fréquence de nos envois ;
- de vous proposer des contenus plus pertinents.
Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails.
6. À qui vos données sont-elles communiquées ?
Vos données personnelles sont uniquement communiquées aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
Il peut notamment s'agir :
- de nos équipes internes ;
- de notre plateforme e-commerce ;
- de nos prestataires de paiement ;
- de nos transporteurs ;
- de nos prestataires informatiques ;
- de nos outils de gestion de la relation client et d'envoi de newsletters ;
- de nos partenaires techniques chargés de l'hébergement, de la maintenance ou de l'analyse du site.
Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne, notamment lorsque leurs infrastructures ou leurs sociétés mères sont situées aux États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, FREEJUMPSYSTEM veille à ce qu'ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.
À titre d'exemple :
- les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable ;
- les données relatives à vos commandes sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales ;
- les échanges avec notre service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
- les données utilisées pour l'envoi de notre newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante :
webshop@freejumpsystem.com
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur le site www.cnil.fr.
10. Sécurité de vos données
FREEJUMPSYSTEM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Nous veillons notamment à protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.
L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes habilitées ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions.
11. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l'audience du site et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, de personnaliser certaines fonctionnalités ou communications.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés ainsi que sur les modalités de gestion de vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.
12. Modification de la présente Politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de nos traitements de données.
La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
FREEJUMPSYSTEM
Château Perron
33210 Roaillan
France
webshop@freejumpsystem.com