Questions fréquentes
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos produits sont couverts par les garanties légales. La garantie est valable sous réserve d'une utilisation conforme et précautionneuse. Elle inclut :
- La garantie légale de conformité
- La garantie légale contre les vices cachés
Pour certains produits, nous fournissons une notice technique avec des préconisations d’usage et d’entretien. Toute réclamation doit être accompagnée de justificatifs et de la facture d’achat. Si la réclamation est fondée, nous prenons en charge le retour, la réparation ou le remplacement du produit défectueux, ainsi que la réexpédition. Les frais de nettoyage restent à la charge du client.