Kundendienst und Reparaturen

Wie stelle ich eine Anfrage für den Kundendienst (SAV)?

Alle Anfragen für den Kundendienst (SAV) werden direkt von unseren Händlern bearbeitet. Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, um die Rücksendung im Rahmen des Kundendienstes zu organisieren. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten.

Ist es möglich, Ersatzteile zu kaufen, um meine Steigbügel zu reparieren?

Wir verkaufen keine Ersatzteile direkt an Kunden und raten dringend davon ab, Ihre Steigbügel selbst zu reparieren. Da es sich um Sicherheitsausrüstungen handelt, ist es wichtig, dass sie von unserem Kundendienstteam überprüft und repariert werden, das Ihnen zur Verfügung steht, um deren ordnungsgemäße Funktion und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Welche Teile meiner Steigbügel kann ich ersetzen?

Sie können alle Ersatzteile Ihrer Steigbügel austauschen, mit Ausnahme des Hauptbügels und der Trittfläche. Die Ersatzteile werden im Rahmen unseres Kundendienstes (SAV) ausgetauscht, um sicherzustellen, dass die Konfiguration des Produkts original bleibt, ohne die Möglichkeit, die ursprüngliche Konfiguration des Steigbügels zu ändern.