Rücksendungen und Umtausch

Welche Rückgabebedingungen gelten?

Wenn ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung auf freejumpsystem.com nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe zu beantragen und uns die Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass auf der Website freejumpsystem.us gekaufte Produkte nur dann zurückgegeben werden können, wenn nachgewiesen wird, dass sie defekt sind.

Die zurückgesendeten Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, mit Etiketten versehen, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf sein, um von unserem Lager akzeptiert zu werden.

Bei einer Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Die Versand- und Rücksendekosten sind auch im Falle eines Servicefalles zu tragen, wenn das Produkt außerhalb der Garantie ist.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Werktagen ab dem Eingang und der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Rücksendung von unserem Lager akzeptiert wurde.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Wenn ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung auf freejumpsystem.com nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe zu beantragen und uns die Artikel zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, mit Etiketten versehen, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf sein, um von unserem Lager akzeptiert zu werden.

Bei einer Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Rückgabe für eine auf unserer Website aufgegebene Bestellung zu beantragen: 

  • Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie zu Ihren Bestellungen;
  • Klicken Sie auf die betreffende Bestellung;
  • Wählen Sie "Rücksendung beantragen";
  • Fügen Sie die Artikel hinzu, die Sie zurücksenden möchten (wählen Sie den Artikel, die Menge und den Rückgabegrund);
  • Bestätigen Sie Ihre Rücksendung;
  • Versenden Sie Ihr Paket.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Werktagen ab dem Eingang und der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.